项目管理案例征集 免费送PDU
2014-02-14 14:56:18   来源：新闻纵观   评论：0 点击：

    项目经理困惑解答案例征集

　　             ——现场给你思路，让项目找到出路

　　【征集背景】
　　“悟道”比“闻道”更有利于“行道”!
　　当项目经理一切外在修饰满足时，
　　所学如何转化为所用?
　　当PMBok五大过程组的理论与实践相遇时，
　　知识如何转化为能力?
　　现代卓越专注于PMP培训15年，
　　征集项目经理当前最鲜活真实案例，搜集项目经理一手难点、热点问题，
　　邀请当事人亲临分享，参与学员头脑风暴群策群力，特邀嘉宾现场点评。
　　让您头疼的项目问题，止步于今天!!!
　　现场给出您思路，让项目找到出路!!!

　　【投稿奖励】
　　1、专家、项目精英与你一同，现场解决所遇头疼问题。
　　2、讲师评委团审核通过投稿人奖励4PDU;
　　评选为代表性案例，现场分享者额外赠送21PDU。
　　3、被评选为代表性案例，在组织的研讨沙龙会上，您将现场获得：
　　最佳建议(由现场特邀专家、会员分组、讨论、总结而成)
　　项目资料(WBS、进度表、风险表、干系人表等)
　　4、将享有进入现代卓越储备讲师团的机会，专业培训后将在全国进行巡讲;
　　5、征集时间：2014年2月12日——2014年3月31日期间

　　【所需提供真实案例-框架】
　　一：项目背景
　　1、 企业环境简介
　　2、 项目简介(目标、结构、特点等)
　　3、 项目管理成熟度评测汇报(包括企业和个人)
　　二：问题呈现(至少3个以上的困惑场景)
　　场景1：场景描述(突出矛盾点和左右为难之处)
　　答：各种解决思路和参*;

　　【参考模板资料】
　　A、成熟度自我评测
　　B、范例：问题呈现
　　场景1：项目前期主要是市场，销售等和客户沟通，业务部门为取得项目对客户做出了很多保证，而项目技术部门与客户沟通中发现，项目范围差异很大，该怎么办?
　　答：经历过这个样的情景，既然业务部门对客户做了承诺，技术部门就要尽量满足客户的要求，为了不牺牲客户满意度，技术部门确实付出了很多。项目成功完成。如果时光倒流，销售和业务部、技术部要达成一致，要有统一的战略目标，必须明确哪些是我们需要放弃的，哪些是我们必须要做的。不能为了拿到单子，随意承诺。
　　答：首先，作为项目经理应尽可能早地参与到项目中。了解干系人的需求，并根据需求编写项目范围说明书。当后期发现无法兑现业务部门对客户做出的保证时，项目经理应保证项目做且只做所需要的全部工作，做范围内的事情，而且只做范围内的事情。
　　答：NO
　　弄清楚项目范围，首先内部达成一致，然后再进一步与客户沟通，获得客户对项目范围的确认。
　　出现这种事情的很重要的原因还是内部沟通问题，业务部在哪些问题能够承诺客户方面应提前与内部相关部门沟通
　　答：有过。
　　一是：根据功能规格说明书表达各自的理解，同时把未能实现的部分说成是他们不需要的。附带其它的功能表示赠送让客户不感到吃亏。
　　二是：拖吧，到初验的时候搞定领导和下面的小伙计就行了。
　　效果就是：没事拿出来扯皮。但是一般都能过去。
　　关键我们这里主要卖维护，即使功能规格说明书写的再明确，最后还得是客户满意才行。所以，没有太好办法，就是使用各种方法给初验，然后收款。
　　答：No
　　这种情况时常发生，一是业务部门不了解公司实际技术情况，或者为了拿到项目，再和客户洽谈过程中范围不明确。这种情况下一般都是以技术部门为准，依据公司实际情况提供相应项目成果。而业务部门则和客户重新洽谈项目范围，想办法让客户接受。
　　
　　【投稿热线】
　　邮箱：zhangshu@chinapm.org 电话：15811551783 张老师
 

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